DocsNeubewertung bearbeiten
Die Funktion „Neubewertung bearbeiten“ ermöglicht das Überlagern eines der folgenden Elemente mit dem Verlauf eines Objekts für einen bestimmten Zeitraum:
Besonderheit | Beschreibung |
|---|---|
Wartung | Legt ein Objekt unter Wartung fest, entweder für bereits vorhandene Messungen in der Vergangenheit oder für in der Zukunft geplante Wartungsfenster. Wenn die Wartung auf die Vergangenheit eingestellt ist, wird sie für bereits vorhandene Messungen als zusätzliche Verlaufsebene über den Originalmessungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird nicht verändert. Wenn die Wartung für einen in der Zukunft liegenden Zeitraum festgelegt ist, ist der Wartungsstatus (z. B. Maintenance OK ) der tatsächliche Zustand des Objekts, sobald die Startzeit der Wartung erreicht wurde, bis das Ende des Wartungsfensters erreicht ist oder bis Wartung wird gelöscht. Die zwischen dem Wartungsstartzeitpunkt und dem Löschen der Wartung bereits verstrichene Wartung kann nicht entfernt werden, da es sich im Gegensatz zur Wartung für die Vergangenheit nicht um eine Verlaufsüberlagerung, sondern um einen Teil des Zustandsverlaufs des Objekts handelt. Wenn ein Objekt gewartet wird, werden keine von diesem Objekt ausgehenden Alarme gesendet. |
Einstellung | Setzt ein Objekt für vergangene Messungen auf einen bestimmten Status ( OK , Warning , Minor oder Major ). Dies ist nützlich, wenn die Messungen falsch sind. Man kann den Status eines Objekts von Ok auf Major ändern, wenn Endbenutzer während einer bestimmten Zeit nicht arbeiten konnten, die SKOOR-Messungen dies jedoch nicht korrekt widerspiegelten. Andererseits kann man einen Major -Status auf „ OK setzen, wenn die SKOOR-Instanz der Dienstanbieter ist, der Ausfall vom Kunden verursacht wurde und vereinbart wurde, dass ein bestimmter Vorfall keinen Einfluss auf die SLA-Berichterstattung haben sollte. Anpassungen werden als zusätzliche Ebene über den ursprünglichen Messungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird nicht verändert. |
Kommentar | Fügt einen Kommentar zum Statusverlauf eines Objekts während eines angegebenen Zeitraums in der Vergangenheit hinzu. Beispielsweise während eines bestimmten Ausfalls. Dieser Kommentar kann dann in PDF-Berichten gemeldet werden. Kommentare werden als zusätzliche Ebene über den ursprünglichen Messungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird nicht verändert. |
Validierung | Fügt eine Validierung zum Statusverlauf eines Objekts während eines angegebenen Zeitraums in der Vergangenheit hinzu. Validierungen werden als zusätzliche Ebene über den Originalmessungen hinzugefügt. Der ursprüngliche Objektzustand wird nicht verändert. |
Fügen Sie dem mit einem SLC verbundenen SLO eine Wartung oder Anpassung hinzu, damit der SLC basierend auf der Neubewertung neu berechnet werden kann.
Wenn Sie in der Dropdown-Liste eines Objekts Neubewertung bearbeiten auswählen, wird das folgende Dialogfeld angezeigt:
Filtereinstellungen
Der erste Schritt besteht darin, die Art der Neubewertung auszuwählen. Der Standardtyp ist Wartung .
Wenn Sie das Kontrollkästchen „Alle Typen in Liste anzeigen“ aktivieren, werden auch Neubewertungen anderer Typen in der Neubewertungsliste angezeigt , nicht nur der aktuell ausgewählte Neubewertungstyp.
Mit der Zeitbereichsauswahl können Sie den Zeitbereich angeben, für den Neubewertungen in der Neubewertungsliste angezeigt werden sollen.
Neubewertungsliste
Die Neubewertungsliste zeigt Neubewertungen an, die bereits zum aktuellen Objekt oder seinen übergeordneten oder untergeordneten Objekten (je nach Objekttyp) hinzugefügt wurden.
Wartung
Um einem Objekt Wartung hinzuzufügen, wählen Sie Wartung als Neubewertungsart und klicken Sie auf Hinzufügen . Der Dialog „Wartung bearbeiten“ wird angezeigt:
Parameter
Zeitraum | Wählen Sie zwischen einem der folgenden Wartungszeiträume: |
Beginn/Ende (für einen Zeitraum ) | Geben Sie entweder ein Anfangs- und ein Enddatum bzw. eine Endzeit ein
Verwenden Sie die Aufwärts-/Abwärtspfeiltasten, um das Enddatum auf das Anfangsdatum festzulegen und umgekehrt. |
Von/Für (für jeden Tageszeitraum ) | Wenn „Jeder Tag“ als Zeitraum ausgewählt ist, geben Sie die Startzeit und Dauer für die täglichen Wartungsfenster an:  |
Jeden/Von/Für (für jeden Wochenzeitraum ) | Wenn „Jede Woche“ als Zeitraum ausgewählt ist, geben Sie den Wochentag, die Startzeit und die Dauer für wöchentliche Wartungsfenster an:  |
Jeden/Von/Für (für jeden Monatszeitraum ) | Wenn „Jeder Monat“ als Zeitraum ausgewählt ist, geben Sie den Tag, die Startzeit und die Dauer für monatliche Wartungsfenster an:  |
Aus Zeitplan | Wenn „Vom Zeitplan“ als Zeitraum ausgewählt wird, werden die Parameter aus dem Zeitplan in die Wartungsdefinition kopiert.  |
Name | Beschreibung der Wartung. Dies wird in Zustandsverlaufsdiagrammen und/oder Berichten angezeigt. |
Bewerben Sie sich beim Staat | Nur für Wartung in der Vergangenheit: Legen Sie die Wartung für den ausgewählten Status ( Warning , Minor , Keine Daten oder Major ) und schlechter fest
|
Zusätzliche Objekte
Um die Wartung auf zusätzliche Objekte anzuwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Durchsuchen“ und wählen Sie jedes zusätzliche Objekt mithilfe seines Kontrollkästchens aus. Zuvor durchsuchte Objekte werden ebenfalls in der Liste angezeigt und können ohne Suchen ausgewählt werden.
Vorfälle
Vorhandene Vorfälle, die im angegebenen Zeitraum aufgezeichnet wurden, werden in der Vorfallliste angezeigt. Diese können ausgewählt und der Wartung zugeordnet werden:
Siehe Vorfälle Weitere Informationen zum Hinzufügen von Vorfällen finden Sie im Admin-Bereich. Wenn Vorfälle in PDF-Berichten angezeigt werden sollen, müssen sie mithilfe von Kommentaren mit Ausfällen in Zusammenhang gebracht werden.
Überblick
Nach dem Klicken auf Weiter wird die Übersichtsseite angezeigt:
Umwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Umwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.
Klicken Sie auf OK , um die Wartung tatsächlich hinzuzufügen.
Einstellung
Um den Zustand eines Objekts anzupassen, wählen Sie Anpassung als Neubewertungstyp und klicken Sie auf Hinzufügen . Das Dialogfeld „Anpassung bearbeiten“ wird angezeigt:
Parameter
Neuer Staat | Wählen Sie zwischen einem der folgenden Zustände: |
Anfang/Ende | Siehe Parametertabelle im Abschnitt „Wartung“ oben |
Name | Beschreibung der Anpassung. Dies wird in Zustandsverlaufsdiagrammen und/oder Berichten angezeigt |
Bewerben Sie sich beim Staat | Legen Sie eine Anpassung für den ausgewählten Status ( Warning , Minor , Keine Daten oder Major ) und Schlimmeres fest
|
Zusätzliche Objekte
Siehe Unterabschnitt „Zusätzliche Objekte“ im Abschnitt „Wartung“ oben.
Vorfälle
Siehe Unterabschnitt „Vorfälle“ im Abschnitt „Wartung“ oben.
Überblick
Nach dem Klicken auf Weiter wird die Übersichtsseite angezeigt:
Umwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Umwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.
Klicken Sie auf OK , um die Anpassung tatsächlich hinzuzufügen.
Kommentar
Um einem Objekt einen Kommentar hinzuzufügen, wählen Sie Kommentar als Neubewertungstyp und klicken Sie auf Hinzufügen . Der Dialog Kommentar bearbeiten wird angezeigt:
Parameter
Beginn/Ende (für einen Zeitraum ) | Siehe Parametertabelle im Abschnitt „Wartung“ oben |
Name | Der Kommentar selbst. Dies wird in Zustandsverlaufsdiagrammen und/oder Berichten angezeigt. |
Zusätzliche Objekte
Siehe Unterabschnitt „Zusätzliche Objekte“ im Abschnitt „Wartung“ oben.
Vorfälle
Siehe Unterabschnitt „Vorfälle“ im Abschnitt „Wartung“ oben.
Überblick
Nach dem Klicken auf Weiter wird die Übersichtsseite angezeigt:
Umwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Umwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.
Klicken Sie auf OK , um den Kommentar tatsächlich hinzuzufügen.
Validierung
Um einem Objekt eine Validierung hinzuzufügen, wählen Sie „Validierung“ als Neubewertungstyp und klicken Sie auf „Hinzufügen“ . Das Dialogfeld „Validierung bearbeiten“ wird angezeigt:
Im obigen Beispiel einigten sich Dienstleister und Kunde auf den Status des Objekts für den Monat September. Daher wird der gesamte Zeitraum validiert.
Parameter
Beginn/Ende (für einen Zeitraum ) | Siehe Parametertabelle im Abschnitt „Wartung“ oben |
Name | Die Beschreibung der Validierung selbst. |
Zusätzliche Objekte
Siehe Unterabschnitt „Zusätzliche Objekte“ im Abschnitt „Wartung“ oben.
Überblick
Nach dem Klicken auf Weiter wird die Übersichtsseite angezeigt:
Umwertungsdetails und zusätzliche Objekte werden als Popup-Informationen in der Umwertungsliste angezeigt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren.
Klicken Sie auf OK , um die Validierung tatsächlich hinzuzufügen.
Aufwertungen in der Landesgeschichte
Neubewertungen sind im Zustandsverlaufsdiagramm sichtbar. Die folgende Abbildung zeigt den Statusverlauf der Gerätegruppe, zu der die oben genannten Neubewertungen hinzugefügt wurden:
Das Kontrollkästchen Neu berechnen muss aktiviert sein, andernfalls werden die Neubewertungen nicht angezeigt.
Die schwarzen Balken unter der Grafik stellen die Wartungs- und Anpassungsneubewertungen dar. Wenn Sie mit der Maus über die Balken fahren, werden Details zur Neubewertung angezeigt.
Die Wartung wird durch eine blaue Overlay-Farbe angezeigt.
Wenn Sie mit der Maus über den Validierungsindikator in der unteren rechten Ecke fahren, werden die Validierungsdetails angezeigt:
Eine Neubewertung löschen
Neubewertungen können durch Klicken auf die Minusschaltfläche ( -) rechts neben jeder Neubewertung in der Neubewertungsliste gelöscht werden.
Regeln zur Wartungsverbreitung
Die folgenden Regeln beschreiben die Ausbreitung der Wartung nach oben und unten .
Ausbreitung nach unten
Die für ein Gruppen- oder Geräteobjekt festgelegte Wartung wird nach unten an alle untergeordneten Objekte weitergegeben, die die Wartung unterstützen:
Arbeitsplätze
Gruppen
Geräte
SLOs (nur für das SLO selbst, nicht für eines seiner untergeordneten Objekte)
Die für ein Kollektor Objekt (unter /root/ Kollektoren ) festgelegte Wartung wird nach unten an alle untergeordneten Objekte weitergegeben, die die Wartung unterstützen:
Arbeitsplätze
Gruppen
Geräte
SLOs
Keine Ausbreitung nach unten
Die für ein SLO- Objekt festgelegte Wartung wird NICHT an eines der untergeordneten Objekte weitergegeben
Die für einen Batch-Job festgelegte Wartung wird NICHT an einen der untergeordneten Jobs weitergegeben
Ausbreitung nach oben
Die für ein Auftragsobjekt festgelegte Wartung wird nach oben an das übergeordnete Gerät weitergegeben
Die für ein Auftragsobjekt festgelegte Wartung wird an das übergeordnete SLO weitergegeben, jedoch nur, wenn bei anderen Objekten unterhalb des SLO kein schlechterer Zustand vorliegt und wenn das Flag „Wartung ignorieren“ im SLO nicht gesetzt ist
Die für ein SLO- Objekt festgelegte Wartung wird an das übergeordnete SLO weitergegeben, jedoch nur, wenn bei anderen Objekten unterhalb des SLO kein schlechterer Zustand vorliegt und wenn das Flag „Wartung ignorieren“ für das SLO nicht gesetzt ist
Die für ein Geräteobjekt festgelegte Wartung wird an das übergeordnete SLO weitergegeben, jedoch nur, wenn bei anderen Objekten unterhalb des SLO kein schlechterer Zustand vorliegt und wenn das Flag „Wartung ignorieren“ im SLO nicht gesetzt ist
Keine Ausbreitung nach oben
Die für ein Geräteobjekt festgelegte Wartung wird NICHT an die übergeordnete Gruppe weitergegeben
Das folgende Beispiel beschreibt die Wartungsweitergabe in einer gruppierten SLO-Baumstruktur, in der die Wartung sowohl für Gruppe 1 als auch für Gruppe 2 festgelegt wurde:
Gruppe 1
SLO 1- SLO 2 (mit gesetztem Wartungsflag ignorieren )
- SLO 3
- SLO 4
- Gruppe 2
- SLO 4 (von oben verlinkt)
Gruppe 1 verschiebt ihre Wartung nach unten auf SLO 1, aber nicht weiter.
Gruppe 2 verschiebt ihre Wartung nach unten auf SLO 4, das mit SLO 3 verknüpft ist
SLO 4 verschiebt seine Wartung auf SLO3, jedoch nicht weiter, da auf SLO 2 das Flag „Wartung ignorieren“ gesetzt ist
Wenn das gesamte SKOOR-System gewartet werden muss, fügen Sie einfach die Wartung zu allen seinen Kollektoren unter /root/ Kollektoren hinzu.